John Purple

Bezorgen

Bij OnlineShoeShop.nl worden bestellingen binnen drie werkdagen geleverd met DHL. Wij proberen dit binnen 24 uur te doen! Wij leveren onze producten alleen in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk. Bestellingen vanaf €50,- worden gratis verzonden. Wanneer uw bestelling door ons is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail mét een “Track & Trace code”. Om uw zending te volgen voert u deze code in op: https://www.dhlparcel.nl/nl/zakelijk/track-trace

Retourneren

U heeft recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen een bestelling van OnlineShoeShop.nl te retourneren. Deze termijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u het goed fysiek in bezit heeft gekregen. Breng ons binnen deze 14 dagen op de hoogte van de retourzending (telefonisch of  via e-mail) óf maak gebruik van het bijgevoegde retourformulier. OnlineShoeShop.nl neemt de kosten van een retourzending voor rekening, tenzij het een sale product betreft. Bij sale producten wordt €3,95 ingehouden van het bedrag dat wij u verschuldigd zijn. Bij eventuele schade aan de retourzending óf een ongefrankeerde zending kunnen wij de kosten hiervoor in rekening brengen bij de klant. Zie de algemene voorwaarden voor meer informatie. Ga naar onze 'Ruilen & Retourneren' pagina om een retourlabel te downloaden.

Vragen?